5月14日，陜西省收費中心主任王成、副主任王軍一行蒞臨綏延高速清澗南收費站開展高速公路恢復收費工作調研指導，綏延公司黨工委書記、財務總監等領導班子成員陪同調研。
在清澗南收費站，王主任詳細了解了收費站車道設置、人員配備、車道設備運行情況，重點查看了收費系統運行狀況，認真詢問了系統運行中存在的問題，解答了一線工作人員在收費過程中遇到的疑點難點問題。
他對綏延高速取消省界收費站第十戰役及全面恢復高速公路收費工作表示肯定，綏延高速基本實現了收費金額實時顯示和“一次通行、一張賬單、一次扣費、一次告知”目標。
最后，王主任對綏延高速下一步收費工作提出具體要求：
1、收費站是服務司乘的第一線，收費人員要不斷加強業務學習，為司乘人員提供更加專業優質的服務。
2、目前疫情防控形勢穩定向好，但依然嚴峻，收費一線員工接觸司乘較多，在開展好工作的同時要兼顧防疫工作。
3、取消省界收費站以來，收費政策出現了相應變化，收費站要加強文明服務，做好政策宣傳解釋工作，避免發生征繳矛盾。
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